Muutoksia toimeentulotuen puhelinneuvonnassa

Toimeentulotuen puhelinneuvontaa uudistetaan 25.5. alkaen.
	Etuuskäsittelijöiden henkilökohtaiset puhelinnumerot korvataan yhdellä suomenkielisellä ja yhdellä ruotsinkielisellä neuvontanumerolla.
	Puhelinneuvonnan palveluaika pitenee. Puhelinneuvontaa annetaan jatkossa maanantaista perjantaihin klo 9-12 (aiemmin klo 9-10). Suomenkielisiä asiakkaita palvellaan numerossa 09 3105 6257 ja ruotsinkielisiä asiakkaita numerossa 09 3104 4967.
	Puhelinneuvonta palvelee toimeentulotukipäätöksiin liittyvissä kysymyksissä. Neuvonnasta voi kysyä tuen myöntämisen perusteista.
	Toimeentulotuen maksupäivistä saa lisätietoa edelleen maksatuksen neuvonnasta ma-pe klo 8.15-16, puh. 09 3104 3857.
	Uusia asiakkaita palvelevien sosiaalityöntekijöiden palvelunumerot ja -ajat säilyvät ennallaan. Palveluaika on maanantaista perjantaihin klo 9-10.
	Toimeentulotukea voi hakea myös sähköisesti osoitteessa https://asiointi.hel.fi.
	Lisätietoa toimeentulotuen hakemisesta ja ajanvaraamisesta saa internetistä osoitteesta www.hel.fi/toimeentulotuki, josta löytyy myös toimeentulotukilaskuri.