Hammashoidossa otetaan käyttöön 15.5.2013 yksi ajanvarausnumero 09 310 51400. Puhelinpalvelu on avoinna arkisin klo 8–15.
Numerosta voi varata ajan sekä kiireellisissä että kiireettömissä tapauksissa. Kiireettömissä asioissa toivotaan yhteydenottoa klo 10:n jälkeen.
Hammashoidossa on käytössä takaisinsoittopalvelu
Kun soitatte hammashoidon ajanvaraukseen, kuulette nauhalta viestin, jossa teitä pyydetään ensin valitsemaan, haluatteko palvelua suomen, ruotsin vai englannin kielellä.
Tämän jälkeen teitä pyydetään valitsemaan jokin seuraavista vaihtoehdoista:
- ajan peruuttaminen
- päivystyksellinen hoidon tarve (hammassärky tai tapaturma)
- ajanvaraus tai jokin muu asia
- en pysty näppäilemään valintaa.
Tämän valinnan jälkeen teidät ohjataan hoitajalle. Mikäli kaikki hoitajat ovat varattuja, voitte jättää soittopyynnön. Teille soitetaan takaisin mahdollisimman pian joko numeroon josta soititte tai johonkin toiseen ilmoittamaanne numeroon.
Kiireelliset asiat iltaisin, viikonloppuisin ja pyhinä
Särky-, tapaturma- ja muissa päivystystilanteissa voitte soittaa arki-iltaisin klo 21:een asti, viikonloppuisin ja pyhinä klo 8 - 21 Haartmanin sairaalan päivystykseen, puh. (09) 310 49999.
Voitte asioida kanssamme myös sähköisesti
Muistattehan, että voitte perua tai siirtää sovittua aikaanne tai vahvistaa ennakkoajanvarauksenne myös sähköisesti osoitteessa asiointi.hel.fi/terveys. Lisätietoa sähköisistä palvelusta saatte suun terveydenhuollon henkilöstöltä.